Большинство из людей, пользующихся компьютерами, пытаются ремонтировать их или решать возникающие проблемы самостоятельно. Учитывая опыт пользователя и наличие у него начального пользовательского компьютерного «образования», со многими мелкими неудобствами он может справиться сам. Но в более сложных случаях понадобиться скорая компьютерная помощь на дому.
Причины компьютерных проблем
Компьютер – одна из самых сложных машин, когда-либо создававшихся человеком. У него могут возникать нарушения в работе по трем главным направлениям. Во-первых, расстройства в работе «железа», то есть, материальной части электроники – в платах, контактах, проводах, схемах и процессорах, которых внутри компьютера довольно много. Во-вторых, могут возникать нарушения в софте, то есть, в программном обеспечении. Тут есть два уровня: нарушения может провоцировать одна функциональная программа, которая предназначена для какой-то работы или развлечений. Типичный пример: программа трехмерного моделирования занимает так много оперативной памяти, что оставляет там на всякий случай свои файлы для оптимизации и ускорения работы, полностью «подвешивая» работу системы в других приложениях. Либо неадекватность может проявлять операционная система, которая должна осуществлять взаимодействие «железа» и рабочих программ. В-третьих, причиной проблем может быть Сеть, ее обвалы или проникновение вирусов и других негативных программ. Именно последняя причина стала самой “популярной” и частой.
А нужен ли специалист?
Во многих случаях различить, что является причиной нарушения в работе без специальных тестов и точного знания аппаратуры, просто невозможно. Только специалист сможет отличить свой в реестре Windows, замусоренном остатками уже стертых приложений, от результатов проникновения вируса-трояна, загружающего своей работой большинство приложений. Если ноутбук, например, основной рабочий инструмент – нужна будет срочная компьютерная помощь на дому, которую могут оказать специалисты компании «Компьютерный Мастер».
Удобство сервиса связано с тем, что для решения проблемы телефонной или сетевой консультации, как правило, мало. Специалисту нужно работать с операционной системой, а мало кто из пользователей захочет позволять к своему жесткому диску удаленный доступ с полными правами администратора. Не говоря уж о том, что когда необходима компьютерная помощь срочно на дом, специалистам часто приходиться бороться с вирусами в недрах операционной системы.
